Bu metin, pcbwaytr.com üzerinden verilen siparişlerin iptal ve iade koşullarını açıklamaktadır. Sipariş vermeden önce okumanızı rica ederiz.
1. KİŞİYE ÖZEL ÜRETİM VE CAYMA HAKKI
Sunduğumuz baskı devre kartı (PCB), SMD dizgi (PCBA) ve stencil ürünleri tamamen sizin pcb baskı devre kartı tasarım dosyalarınıza göre üretilmektedir. Bu ürünlerin başka bir müşteriye satılması veya yeniden değerlendirilmesi mümkün değildir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ç) bendi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu nedenle üretimi başlatılmış siparişlerde 14 günlük cayma hakkı bulunmamaktadır.
2. SİPARİŞ İPTALİ
2.1. İnceleme ve onay aşamasında (ödeme öncesi)
Siparişiniz incelemede veya ödeme bekliyor durumundaysa ve henüz ödeme yapmadıysanız, sipariş için herhangi bir yükümlülüğünüz doğmaz. Üyelik hesabınızdaki sipariş sayfasından "Siparişi iptal et" seçeneğiyle siparişinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Onaylanan fiyatın geçerlilik süresi içinde ödeme yapılmazsa fiyat güncel kur ile yeniden hesaplanır; ayrıca bildirimde bulunmanız gerekmez.
2.2. Ödeme sonrası, üretim başlamadan önce
Ödemeniz onaylandıktan sonra üretim henüz başlamamışsa siparişinizi iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi sipariş numaranızla birlikte üyelik hesabınızdaki Soru & Cevap bölümünden veya info@pcbwaytr.com adresine iletmeniz yeterlidir.
Bu aşamadaki iptallerde ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir; herhangi bir kesinti yapılmaz.
2.3. Üretim başladıktan sonra
Üretim süreci başladıktan sonra sipariş iptal edilemez. Kartlarınız tasarımınıza özel olarak üretime alınmış olduğundan, bu aşamadan sonra iptal ve iade mümkün değildir.
Siparişinizin hangi aşamada olduğunu üyelik hesabınızdaki sipariş detay sayfasından takip edebilirsiniz.
3. TASARIM DEĞİŞİKLİĞİ TALEPLERİ
3.1. Üretim başlamadan önce
Tasarımınızda bir hata fark ettiyseniz veya güncelleme yapmak istiyorsanız, üretim başlamadan önce değişiklik talep edebilirsiniz. Talebinizi sipariş numaranızla birlikte Soru & Cevap bölümünden veya info@pcbwaytr.com adresine iletin. Mühendislerimiz düzeltme istediğinde, sipariş sayfanızdaki "Yeni GERBER Yükle" alanından yeni dosyanızı yükleyebilirsiniz.
Talebiniz, siparişinizin bulunduğu aşamaya göre değerlendirilir ve size en kısa sürede dönüş yapılır. Kabul edilmesi hâlinde yeni dosyalarınız teknik incelemeden geçirilir; gerekiyorsa güncel fiyat bildirilir. Bedel artarsa aradaki fark talep edilir, azalırsa size iade edilir.
3.2. Üretim başladıktan sonra
Üretim başladıktan sonra tasarım dosyalarında değişiklik yapılamaz.
Baskı devre kartı ve stencil üretimi, tasarım verilerinizin üretim makinelerine aktarılmasıyla başlar ve bu aşamadan sonra geri dönüş mümkün olmaz. Gerber dosyanızın güncellenmesi, yeni sürüm yüklenmesi veya teknik özelliklerin değiştirilmesi teknik olarak gerçekleştirilemez.
Bu aşamadan sonraki değişiklik talepleri yeni bir sipariş olarak değerlendirilir ve ayrıca ücretlendirilir.
Tasarımınızdan emin değilseniz, siparişi onaylamadan önce dosyalarınızı bir kez daha kontrol etmenizi öneririz.
4. AYIPLI ÜRÜN VE YENİDEN ÜRETİM
Ürünleriniz siparişte belirttiğiniz teknik özelliklere uygun üretilmemişse veya üretim hatası taşıyorsa:
1. Ürünleri teslim aldıktan sonra 7 (yedi) gün içinde inceleyip durumu bize bildirin. Bildiriminizi üyelik hesabınızdaki Soru & Cevap bölümünden veya info@pcbwaytr.com adresinden yapabilirsiniz.
2. Bildiriminizle birlikte sorunu gösteren net fotoğraflar ve kısa bir açıklama iletmenizi rica ederiz.
3. İnceleme sonucunda üretim hatası doğrulanırsa ürünleriniz ücretsiz olarak yeniden ürettirilir. Yeniden üretim ve sevkiyat bedeli tarafımızca karşılanır.
4. Yeniden üretimin mümkün olmadığı veya sizin açınızdan yararsız hâle geldiği durumlarda ödediğiniz bedel iade edilir.
Ayıp kapsamında değerlendirilmeyen durumlar
- Gönderdiğiniz tasarım dosyalarındaki hata, eksiklik veya tutarsızlıklardan (kart kenarı / outline dahil) kaynaklanan üretim sonuçları
- Onayladığınız teknik özelliklere uygun yapılan üretim
- Teslimden sonraki hatalı kullanım, montaj veya saklama koşullarından kaynaklanan hasarlar
- Sektörel standartlar dâhilindeki kabul edilebilir ölçü ve renk tolerans farkları
5. EKSİK VEYA HASARLI TESLİMAT
Kargo paketinizde gözle görülür hasar varsa, teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmenizi öneririz. Tutanak süreci hızlandırır.
Eksik ürün teslimi hâlinde teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde bize bildirin; eksik ürünler tarafımızca tamamlanır.
6. ÜCRET İADESİ
İade hakkının doğduğu durumlarda ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir:
- Kredi kartı: İade talebi, onayı takip eden 3 iş günü içinde bankanıza iletilir. Tutarın kart hesabınıza yansıması bankanızın işlem süresine bağlıdır ve genellikle 7–14 gün sürebilir.
- Banka havalesi / EFT: İade, onayı takip eden 3 iş günü içinde bildireceğiniz banka hesabına yapılır. İadenin ödemeyi yapan kişi veya firma adına kayıtlı bir hesaba yapılması gerekir.
7. İLETİŞİM
İptal, iade ve ayıplı ürün talepleriniz için:
- E-posta: info@pcbwaytr.com
- Telefon: +90 850 213 68 24
- Üyelik hesabınız: Soru & Cevap bölümü
Taleplerinizi sipariş numaranızla birlikte iletmeniz işlemin hızlanmasını sağlar.
8. TİCARİ ALICILAR
Bu metindeki tüketici hakları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki tüketiciler için geçerlidir. Ticari veya mesleki amaçla verilen siparişlerde (firma adına fatura düzenlenen siparişler dâhil) Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır. Ayıp bildirimi ve muayene yükümlülüğü bakımından TTK'nın ilgili hükümleri saklıdır.
Son güncelleme: 01.11.2026